Envios
Sim, fazemos entregas para mais de 100 países em todo o mundo.
Se os produtos que receber não corresponderem à sua encomenda, ou se os mesmos apresentarem algum defeito, deverá contactar-nos para shop@oelvassad.com dando uma explicação do problema ocorrido.
Pedimos também que envie fotografias do problema em causa para podermos rapidamente solucionar a questão.
No contacto com o nosso apoio ao cliente forneça sempre o seu nº de encomenda para mais facilmente conseguirmos identificar a encomenda em causa.
Para obter mais informações sobre as condições de envio de encomendas de acordo com o país de destino, consulte esta página mais abaixo na Secção “Tabela de preços – Envios”.
Para Portugal Continental:
A partir de 3 dias útieis para encomendas pagas até às 15h.
Para entregas internacionais:
A partir de 5 dias úteis para encomendas pagas até às 13h
As entregas variam consoante o destino.
Os prazos de entrega comunicados poderão ser alterados por circunstâncias alheias ao O Elvas SAD, como:
- Morada incompleta ou incorrecta
- Destinatário Ausente
- Atrasos da empresa transportadora
As datas de entrega são previsões, sendo que não estão sob a responsabilidade d’O Elvas SAD mas sim sob a responsabilidade da empresa transportadora. Devido a vários fatores, as datas de entrega previstas podem mudar. Fazemos o melhor para fornecer estimativas precisas e fornecer ao cliente recursos para localizar a encomenda, como nº de tracking uma vez que a encomenda for expedida.
Se nesta consulta as informações de localização indicarem que a embalagem foi devolvida ou se a morada estiver incorrecta, pode ter sido considerada como não entregue.
Se não existirem informações de localização ou se não conseguir localizar a embalagem e esta não tiver sido devolvida como ‘Não Entregue’, contacte o nosso apoio ao cliente para shop.oelvassad.com .
